Copywriting B2B, czyli teksty dla firm. Jak je pisać?

Copywriting B2B to nic innego jak copywriting firmowy – czyli treści kierowane do odbiorców biznesowych. Czym się charakteryzują? Jak pisać skuteczne teksty B2B, które będą: informować, angażować i sprzedawać? O tym piszę w poniższym artykule. Zapraszam!

Czym jest copywriting B2B?

Copywriting B2B – już sama ta nazwa może lekko zniechęcać. Brzmi jak coś bardzo formalnego, sztywnego, „na poważnie”. I w pewnym sensie tak jest, bo są to teksty kierowane do biznesu. Ale nie daj się zwieść – to nie oznacza, że muszą być nudne. Wręcz przeciwnie, dobrze napisany tekst B2B potrafi przyciągnąć uwagę, zbudować zaufanie i sprzedać. Tyle że nie od razu. Tu nie chodzi o impulsy, tylko o relacje, strategię i konkretny cel.

Copywriting B2B, znany też jako copywriting dla firm lub copywriting biznesowy, to tworzenie treści, które mają dotrzeć nie do przypadkowej osoby z ulicy, tylko do innej firmy. Stąd nazwa – B2B – business to business – firma do firmy.

Twoim odbiorcą nie jest więc jeden człowiek, który chce coś kupić „na już”, ale cały zespół – często dział zakupów, menedżerowie, dyrektorzy. Tekst musi więc działać na kilku poziomach: informować, przekonywać, budować wizerunek i dawać poczucie bezpieczeństwa.

W praktyce oznacza to pisanie m.in. ofert, artykułów eksperckich, case studies, treści na stronę internetową, materiałów marketingowych czy tekstów sprzedażowych – wszystko po to, żeby pokazać: „wiemy, co robimy, jesteśmy godni zaufania, warto z nami pracować”.

Na skróty: Co to jest copywriting B2B? To – najprościej mówiąc – pisanie tekstów skierowanych do innych przedsiębiorstw, a nie do pojedynczego konsumenta. Tutaj zarówno nadawcą komunikatu, jak i jego odbiorcą jest firma. To nie są treści, które mają wywołać impuls „kupuję, bo mi się podoba”. One mają edukować, odpowiadać na pytania, rozwiewać wątpliwości, a na końcu – prowadzić do konwersji.

Czym różni się copywriting B2B i B2C?

W B2C chodzi często o emocje. Wzbudzenie potrzeby, angażujący storytelling, który wywołuje szybką reakcję. Kupuję buty, bo są modne. Zamawiam jedzenie, bo mam ochotę. Klikam „dodaj do koszyka”, bo promocja kończy się za 15 minut.

W B2B wygląda to inaczej. Klient firmowy nie działa pod wpływem impulsu. Zanim zdecyduje się na zakup oprogramowania, outsourcing usług czy współpracę z nowym dostawcą, przeanalizuje dane, porówna oferty, zapyta zespół, zrobi research. Dlatego copywriting B2B to raczej długa przeprawa – trzeba zbudować zaufanie, pokazać się jako ekspert, dać konkretne argumenty i liczby, które finalnie ułatwią podjęcie decyzji zakupowej.

B2B to język konkretu, wartości i długofalowych korzyści. Nie krzyczysz „PROMOCJA 50%!”, tylko mówisz: „Obniżysz koszty logistyki o 27% w ciągu pół roku”. To robi różnicę.

Na skróty: Copywriting B2B różni się od copywritingu B2C pod kilkoma względami. Przede wszystkim nie skupia się na emocjach, tylko na konkretach. To właśnie twarde dane i liczby, historie sukcesu czy dokonania firmy przekonują klienta B2B do podjęcia współpracy czy zakupu produktu lub usługi.

Jak wygląda skuteczny copywriting B2B? Jak pisać dobre teksty dla firm?

Tu nie ma miejsca na lanie wody – profesjonalny copywriter B2B wie, że musi pisać precyzyjnie, konkretnie i z jasnym celem. Zobacz, o jaki elementach nie można zapominać, pisząc skuteczne teksty B2B.

1. Poznaj grupę docelową

Musisz wiedzieć, z kim rozmawiasz – czy Twoim celem jest właściciel małej firmy, dyrektor działu IT czy może marketingowiec w dużej korporacji? Każda z tych osób ma inne potrzeby, inne wyzwania i inne oczekiwania.

2. Używaj konkretów, nie ogólników

W sektorze B2B nie wystarczy napisać, że coś „działa świetnie”. Trzeba to udowodnić. Pokazać twarde dane: wzrost sprzedaży, skrócenie czasu wdrożenia, zmniejszenie liczby błędów w procesie. Im więcej konkretów, tym większe zaufanie i profesjonalizm.

3. Pisz językiem swoich odbiorców

Unikaj zbędnych ozdobników. Skup się na prostocie i klarowności. Twoje teksty nie muszą być nudne, ale powinny być zrozumiałe. Pisz tak, jak mówi Twój klient. Jeśli operuje fachowym słownictwem – używaj go. Jeśli woli prosty język – nie sil się na encyklopedyczne wywody.

4. Zastanów się, jaki jest cel tekstu B2B

Zanim napiszesz choćby jedno zdanie, zastanów się – co ten tekst ma osiągnąć? Masz wygenerować leady? Zwiększyć świadomość marki? Zbudować zaufanie? Każdy z tych celów wymaga innego podejścia i innej konstrukcji tekstu.

5. Najwyższa jakość, kompleksowe usługi… Zapomnij o tym

Indywidualnie podejście, rozwiązania szyte na miarę – mógłbym tak wymieniać długo. Brzmi znajomo? Wszyscy tak piszą. Ty napisz, co konkretnie robisz, jak pomagasz i co wyróżnia Cię na tle konkurencji.

6. Pokaż, jak Twój produkt lub usługa rozwiązuje realny problem klienta

Pamiętaj o kliencie – to on jest bohaterem Twojej opowieści. Pokaż, jak Twój produkt czy usługa odpowiada na jego problemy. Jakie daje efekty. Jak zmienia codzienną pracę. Mniej o Tobie, więcej o nim.

7. Pamiętaj, że tekst musi mieć precyzyjną strukturę

Używaj zrozumiałych, logicznie uporządkowanych nagłówków. Dokładnie przejrzyj treść przed publikacją i upewnij się, że w miejscach, gdzie opisujesz korzyści, podajesz też potwierdzające je przykłady albo liczby. Nie zapominaj o czytelnym CTA (call to action), czyli wezwaniu do działania.

Na skróty: Tworzenie skutecznego contentu B2B opiera się na kilku kluczowych punktach – przede wszystkim na świetnej znajomości odbiorców docelowych, pisaniu ich językiem oraz operowaniu konkretami. Poza tym warto pamiętać o takich aspektach, jak: jasno sprecyzowany cel i logiczna struktura tekstu, unikanie wyświechtanych frazesów czy dokładny opis możliwości Twojego produktu/usługi w kontekście problemu, z którym mierzy się klient.

Łap leady, buduj relacje z odbiorcami, zostań ekspertem – czyli dlaczego warto inwestować w profesjonalny copywriting B2B?

Dobrze napisane treści firmowe to nie tylko słowa. To narzędzie, które pracuje na Twoją markę 24/7. Pomagają przyciągnąć uwagę, ale też budują relację i pozycję eksperta. Klient biznesowy chce wiedzieć, że ma do czynienia z kimś, kto zna się na rzeczy. Kto rozumie jego branżę.

Nie musisz krzyczeć „kup teraz” – wystarczy, że pokażesz, jak rozwiązujesz problemy, jak działasz i jak pomagasz innym. To tworzy relacje. A relacje w B2B to waluta, która procentuje latami.

Copywriting B2B to też świetne wsparcie sprzedaży. Dobrze skonstruowany landing page może wygenerować leady bez konieczności dzwonienia na zimno. Newsletter może podtrzymać kontakt z potencjalnym klientem, który jeszcze nie jest gotowy do zakupu. Artykuł ekspercki może przekonać odbiorcę, że warto skorzystać z Twoich usług.

W dłuższej perspektywie profesjonalne treści firmowe budują świadomość marki. Zwiększają zasięgi. Wspierają SEO i przekładają się na lepsze pozycje w Google. I co najważniejsze – pomagają w zwiększeniu sprzedaży. Bo nawet najlepszy produkt nie sprzeda się sam, jeśli nikt nie wie o jego istnieniu.

Na skróty: Inwestując w copywriting B2B, zwiększasz świadomość marki, zdobywasz nowe kontakty, a z czasem – nowych klientów i partnerów biznesowych. Wysokiej jakości content to narzędzie reklamowe, sprzedażowe i PR-owe w jednym.

Copywriting biznesowy – przykłady treści

Wiesz już, co to jest copywriting B2B i jak pisze się skuteczne teksty dla firm. Ale nadal nie powiedziałem, jakie rodzaje treści się do nich zaliczają. Są to m.in.:

• Teksty na stronę internetową – opisy usług, sekcje „dlaczego my”, „dla kogo”, „co zyskasz”, „jak to działa”. Witryna to Twoja wizytówka – dlatego teksty na stronę www muszą być konkretne, przekonujące i dopasowane do oczekiwań klienta biznesowego.
• Case study – to jedne z najskuteczniejszych treści B2B. Nic tak nie działa na wyobraźnię jak konkretna historia sukcesu innej firmy. Pokazujesz, co zrobiłeś, jakie były efekty, co mówi klient. Zero ściemy, same konkrety.
• Branżowe raporty, oferty handlowe, prezentacje sprzedażowe – tutaj też liczy się język, klarowność i dopasowanie do potrzeb. Nie sztuka napisać 10 stron tekstu. Sztuka napisać 3 strony, które trafiają w punkt.
• Newslettery – świetne narzędzie marketingu (zarówno w modelu B2B, jak i B2C), służące do podtrzymywania relacji, dzielenia się wiedzą i przypominania o swojej ofercie.
• Artykuły blogowe – prowadzenie bloga firmowego daje Ci możliwość pokazania klientom, że doskonale znasz swoją branżę i jesteś na bieżąco z nowinkami. Blog pozwala zbudować zaufanie klientów i ekspercki wizerunek, a do tego wspiera pozycjonowanie w Google.
• Posty w social media – działają też w B2B, szczególnie na Facebooku i LinkedInie. Ale tu też trzeba mówić językiem konkretu i wartości.
• Referencje, portfolio – pokaż, z kim pracujesz, co już zrobiłeś i co potrafisz. Ludzie kupują od tych, którym ufają.

---

Na skróty: Do najpopularniejszych rodzajów treści w komunikacji B2B zaliczają się teksty na strony internetowe, case studies, newslettery, czy artykuły blogowe i eksperckie. Odbiorcy B2B chętnie sięgają też po rzetelne raporty branżowe, a coraz większym uznaniem cieszą się profesjonalne i angażujące posty w mediach społecznościowych – np. na LinkedIn.

Profesjonalne teksty B2B to narzędzie realnie wspierające Twój biznes. Jeśli chcesz pokazać się jako ekspert, zdobywać nowych klientów i rozwijać firmę – warto zadbać o copywriting. Przemyślany, dopasowany do Twojej grupy docelowej i przede wszystkim skuteczny.

Przeczytaj również:

Copywriting – co to jest, dla kogo i do czego służy?